গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
শেষ আপডেট: [ Jun, 28,2025 ]
Ajker.Shop ("আমরা", "আমাদের", "ওয়েবসাইট") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং এর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করবে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (ajker.shop) ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য (Personal Information):
নাম: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
ঠিকানা (বিলিং ও ডেলিভারি): আপনার অর্ডার সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
ইমেইল ঠিকানা: অর্ডার কনফার্মেশন, শিপিং আপডেট এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য।
ফোন নম্বর: ডেলিভারি এবং জরুরি প্রয়োজনে যোগাযোগের জন্য।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (Payment Information):
আমরা আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর কোনো গোপন তথ্য (যেমন: পিন, পাসওয়ার্ড) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট একটি নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য (Account Information):
আপনি যদি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং অর্ডারের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকবে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Technical Information):
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন—আপনার আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের তথ্য এবং আপনি কোন পেজগুলো ভিজিট করছেন তার বিবরণ।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি: আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়া করা, এবং আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
গ্রাহক পরিষেবা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জবাব দিতে।
যোগাযোগ: আপনাকে অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন—অর্ডার কনফার্মেশন, শিপিং নোটিফিকেশন এবং ডেলিভারি আপডেট জানানোর জন্য।
ওয়েবসাইটের উন্নতি: আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে গ্রাহকদের আচরণ বিশ্লেষণ করার জন্য।
মার্কেটিং ও প্রমোশন: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে নতুন পণ্য, বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্ট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
৩. তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ (Information Sharing)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেই। তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
ডেলিভারি কোম্পানি: আপনার কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমাদের ডেলিভারি পার্টনারদের (কুরিয়ার সার্ভিস) সাথে শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে: আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৪. তথ্যের সুরক্ষা (Data Security)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ (যেমন: SSL এনক্রিপশন) গ্রহণ করেছি। তবে, মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়।
৫. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে "কুকিজ" ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ থাকে। এটি আপনাকে মনে রাখতে, আপনার পছন্দের পণ্যগুলো ট্র্যাক করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে আমাদের সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং সংক্রান্ত ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ করা থেকে বিরত থাকতে পারেন (Unsubscribe)।
নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
৭. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা এই পেজে নতুন সংস্করণটি পোস্ট করব এবং "শেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করে দেব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করার জন্য অনুরোধ করছি।
৮. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [ ajkershop78@gmail.com ]
ফোন: [ 01912800188 ]
